Գաղտնիության քաղաքականություն
Վերջին թարմացում՝ 2026 թ. հոկտեմբերի 29
Ով ենք մենք
galerieroyale.am կայքի օպերատորն է Galerie Royale ՍՊԸ-ն (հասցե՝ Հայաստան, Երևան 0001, Հին Երևանցու փ. 2/7) («մենք»)։ «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքի համաձայն՝ մենք պատասխանատու ենք Ձեր անձնական տվյալների համար։ Գաղտնիության հետ կապված բոլոր հարցերով դիմեք՝ info@galerieroyale.am, +374 91 568018։
Ինչ տվյալներ ենք հավաքում
- Կոնտակտային և պատվերի տվյալներ՝ անուն, էլ. հասցե, հեռախոսահամար, վճարման և առաքման հասցե, պատվերների պատմություն։
- Հաշվի տվյալներ՝ մուտքի էլ. հասցե և գաղտնաբառ, եթե ստեղծում եք հաշիվ։
- Հաղորդագրություններ՝ այն, ինչ մեզ ուղարկում եք էլ. փոստով, WhatsApp-ով, Telegram-ով կամ կայքի ձևերի միջոցով։
- Վճարում՝ մշակվում է ArCa-ի և քարտային համակարգերի ու բանկերի կողմից։ Մենք ստանում ենք վճարման հաստատում, սակայն չենք պահում քարտերի ամբողջական համարները։
- Օգտագործման տվյալներ՝ սարք, դիտարկիչ, IP հասցե և դիտված էջեր, որոնք հավաքվում են թխուկների (cookies) և նմանատիպ տեխնոլոգիաների միջոցով։
Ինչ նպատակով և ինչ հիմքով ենք օգտագործում տվյալները
«Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքի համաձայն՝ մենք մշակում ենք Ձեր անձնական տվյալները Ձեր համաձայնությամբ կամ այն դեպքերում, երբ մշակումն ուղղակիորեն նախատեսված է օրենքով։ Դուք տալիս եք Ձեր համաձայնությունը, երբ պատվեր եք կատարում, հաշիվ եք ստեղծում, մեզ հաղորդագրություն եք ուղարկում, բաժանորդագրվում եք ծանուցումների կամ առաջարկների, կամ թխուկների պաստառում ընդունում եք թխուկները։
- Ձեր պատվերները մշակելու և առաքելու, վերադարձները կազմակերպելու և հաճախորդների սպասարկում իրականացնելու համար՝ պատվեր կատարելիս, հաշիվ ստեղծելիս կամ մեզ դիմելիս Ձեր տված համաձայնության հիման վրա։
- Մեր իրավական պարտավորությունները, այդ թվում՝ հարկային և հաշվապահական կանոնները կատարելու համար՝ ՀՀ օրենսդրության պահանջով։
- Խարդախությունը կանխելու և կայքի անվտանգությունն ապահովելու համար՝ Ձեր համաձայնության հիման վրա և օրենքով թույլատրված չափով։
- Մարքեթինգային նամակներ ուղարկելու և Ձեզ համապատասխան գովազդ ցուցադրելու համար՝ միայն Ձեր առանձին համաձայնությամբ (մարքեթինգի վանդակ և թխուկների պաստառ), որը կարող եք ցանկացած պահի հետ կանչել բաժանորդագրությունից դուրս գալու հղումով, «Cookie preferences» հղումով կամ մեզ դիմելով։
Համաձայնության հետկանչ։ Դուք կարող եք ցանկացած պահի հետ կանչել Ձեր համաձայնությունը՝ գրելով info@galerieroyale.am հասցեին։ Դա չի ազդում արդեն իրականացված մշակման վրա, և մենք կարող ենք շարունակել պահել այն գրառումները, որոնք պարտավոր ենք պահել օրենքով (օրինակ՝ պատվերների և հարկային գրառումները)։
Ում հետ ենք կիսում տվյալները
Մենք տվյալները կիսում ենք միայն անհրաժեշտության դեպքում՝
- Shopify (առցանց խանութի հարթակ և հոսթինգ)
- ArCa և քարտային վճարումներ մշակող ընկերություններ ու բանկեր
- առաքման և սուրհանդակային ծառայություններ
- Meta (Facebook/Instagram), այդ թվում՝ Trackify X պիքսելային հավելվածի միջոցով, և Google (այդ թվում՝ Google Tag Manager/Analytics)՝ գովազդի և վերլուծության նպատակով
- Yandex (Yandex Metrica)՝ կայքի վերլուծության նպատակով
- STOQ (Restock Rocket), եթե գրանցվում եք ապրանքի վերադարձի մասին ծանուցման համար
- էլ. փոստով մարքեթինգի մեր ծառայություն մատուցողը
- պետական մարմիններ, երբ դա պահանջվում է օրենքով
Մենք չենք վաճառում Ձեր անձնական տվյալները։
Shopify Network Intelligence։ Մեր խանութն օգտագործում է Shopify Network Intelligence ծառայությունը։ Սա նշանակում է, որ Shopify-ը կարող է մեր խանութի հաճախորդների տվյալները, Shopify-ի այլ տվյալների հետ միասին, օգտագործել իր ծառայությունները, գովազդի թիրախավորումը և անհատականացումը բարելավելու համար։ Այլ վաճառողներ չեն կարող տեսնել Ձեր տվյալները։ Տե՛ս Shopify-ի գաղտնիության քաղաքականությունը։
Shop հավելվածի հիշեցումներ։ Եթե օգտվում եք Shopify-ի Shop հավելվածից, Shopify-ը կարող է Shop-ի միջոցով Ձեզ հիշեցումներ ուղարկել (օրինակ՝ զամբյուղում մնացած ապրանքների, վաճառքում կրկին հայտնված ապրանքների կամ գների նվազման մասին)՝ մեր խանութում Ձեր գործողությունների հիման վրա։ Դրանք կարող եք կառավարել Shop հավելվածի կարգավորումներում։
Թխուկներ (cookies)
Մենք օգտագործում ենք անհրաժեշտ թխուկներ՝ խանութի աշխատանքն ապահովելու համար։ Meta-ի և Google-ի գովազդային և վերլուծական թխուկներն օգտագործվում են միայն Ձեր համաձայնությամբ։ Մեր Yandex Metrica վերլուծական գործիքը բեռնվում է յուրաքանչյուր այցելության ժամանակ, այդ թվում՝ նախքան թխուկների պաստառում Ձեր ընտրությունը կատարելը, և տեղադրում է իր թխուկները (օրինակ՝ _ym_uid և _ym_d)։ Դուք կարող եք դրանք արգելափակել կամ ջնջել Ձեր դիտարկչի կարգավորումներում։ Ձեր մյուս ընտրությունները կարող եք ցանկացած պահի փոխել յուրաքանչյուր էջի ներքևում գտնվող «Cookie preferences» հղումով։ Տե՛ս նաև Shopify-ի թխուկների քաղաքականությունը։
Միջազգային փոխանցումներ
Որոշ ծառայություն մատուցողներ (օրինակ՝ Shopify, Meta, Google, Yandex) տվյալները մշակում են Հայաստանից դուրս։ Shopify-ը, Meta-ն և Google-ը կիրառում են ճանաչված երաշխիքներ, օրինակ՝ ստանդարտ պայմանագրային դրույթներ։ Yandex-ը տվյալները մշակում է Ռուսաստանի Դաշնությունում։
Որքան ժամանակ ենք պահում տվյալները
- Պատվերների և հաշվապահական գրառումներ՝ ՀՀ հարկային և հաշվապահական օրենսդրությամբ սահմանված ժամկետով։
- Հաշվի տվյալներ՝ մինչև Ձեր հաշվի փակումը։
- Մարքեթինգային տվյալներ՝ մինչև բաժանորդագրությունից դուրս գալը կամ համաձայնության հետկանչը։
- Կայքի օգտագործման տվյալներ՝ ոչ ավելի, քան անհրաժեշտ է վերլուծության համար։
Ձեր իրավունքները
Դուք իրավունք ունեք պահանջելու ծանոթանալ Ձեր տվյալներին, ուղղել կամ ջնջել դրանք, սահմանափակել դրանց օգտագործումը կամ առարկել դրան, ստանալ դրանց պատճենը, ինչպես նաև հետ կանչել Ձեր համաձայնությունը։ Գրեք info@galerieroyale.am հասցեին։ Մենք կարող ենք Ձեզնից խնդրել հաստատել Ձեր ինքնությունը։ Եթե գոհ չեք մեր պատասխանից, կարող եք բողոք ներկայացնել ՀՀ անձնական տվյալների պաշտպանության գործակալություն, իսկ եթե բնակվում եք այլ երկրում՝ Ձեր երկրի տվյալների պաշտպանության մարմին։
Երեխաներ
Մեր խանութը նախատեսված չէ 18 տարին չլրացած անձանց համար, և մենք գիտակցաբար չենք հավաքում նրանց տվյալները։
Անվտանգություն
Մենք կիրառում ենք ողջամիտ տեխնիկական և կազմակերպչական միջոցներ։ Վճարումները կոդավորված են, սակայն առցանց ոչ մի փոխանցում լիովին անվտանգ չէ։
Փոփոխություններ
Ցանկացած թարմացում կհրապարակենք այս էջում և կփոխենք «Վերջին թարմացում» ամսաթիվը։